Menakar Keunggulan Sharon Mart di Kota Timika

Kota Timika  kedatangan pemain baru dalam hal pengelolaan shoping center. Sebelumnya, telah hadir Diana Supermaket yang telah menancapkan dirinya di dua cabang. Sejauh pengamatan saya, desain toko dan pelayanan Shopping Center ini  hampir setara dengan Alfamart dan Indomaret.

Berada jauh dari kota metropolitan yang menerapkan SOP dalam pengelolaan toko, bukan berarti di Timika ini tak menerapkan demikian. Yah emang sulit sih  menemukan toko yang punya SOP, tapi untungnya kedua Shoping Center ini setidaknya menerapkan hal tersebut. Nah, sebagai pengamat pasar amatiran, saya menemukan sejumlah keunggulan Sharon Mart dibanding toko-toko lainnya di Timika diantaranya:

1.       Terdapat  daftar harga yang tercantum di rak etalase barang. Berbeda dengan kebayakan toko yang tak menampilkan harganya dan kita baru mengetahuinya ketika mengecek di kasir. Ini tentunya merepotkan dan juga kita susah membandingkan dengan rinci perbedaan harga barang dari satu toko dengan toko yang lain. Emang kawan-kawan mau pulang balik ke kasir hanya untuk cek harganya. Kan repot dan memalukan toh.

2.       Ada uang kembalian recehannya loh. Kebanyakan toko di Timika itu membulatkan ke atas total pembelanjaan barang kita. Rata-rata kalau udah ada lebih Ro 100 saja, udah dibulatkan menjadi Rp.1.000 karena pecahan uang Rp.500 mereka tak ada. Kadang juga ada yang tawarkan kembalian permen atau snack. Bukannya pelit sih, tapi uang pecahan kecilpun sangat bermanfaat apalagi kalau ditabung. Untungnya Sharon Mart mematuhi peraturan pemerintah untuk tidak mengembalikan kembalian dalam bentuk permen. Emang sih, kadang kita ditawarkan mau uang recehan atau permen, tinggal pembeli menentukan pilihannya.

3.       Lapangan parkirnya cukup luas. Ada petugas parkir yang siap mengantarkan anda  untuk berputar arah atau memandu kendaraan Anda.

4.       Pramuniaganya cukup banyak. Jadi takkan kebingungan jika ada pertanyaan.

5.       Persepsi masyarakat yang mengatakan bahwa segala barang di Papua mahal, namun saya menemukan di Sharon Mart, harganya hanya berbeda sedikit dengan harga di Makassar, tempat asal saya sebelumnya. Bahkan ada barang yang harganya lebih murah dibanding di Makassar contohnya (sebut merek aja yah) Tolak Angin Cair yang harganya Rp 30.000/kotak, di Timika hanya 25 ribu coy

6.       Ternyata eh ternyata, Toko Sharon Mart menjual produk yang tergolong premium loh. Contohnya saja Lorean Men, produk yang saya gunakan dimana di Makassar sangat suah mendapatkan produk ini. Paling banter dapatnya di Carefour dan Indomaret tertentu. Makanya saya beli tiga produk sebelum ke Timika karena saya sudah perkirakan bakalan susah dapatnya. Nah saat di Timika, barang ini saya cari kemana-mana tapi gak nemu-nemu. Untungnya saya menemukannya saat  saya menemukannya tersusun rapi di pojokan etalase

Kekurangan Sharon Mart

Diantara sejumlah keunggulan yang saya temukan, terdapat pula sejumlah kekurangan yang saya dapati diantaranya:

1.       Agaknya ada beberapa pegawai yang terlalu memperhatikan gerak gerik pengunjungnya seolah-olah mengamati seorang pencuri. Saya duga beberapa dari mereka baru bekerja sebagai pramuniaga. Kedepannya saya berharap agar pengelola Sharon membina pegawainya agar menciptakan kenyamanan pengunjung,

2.       Entah mengapa, setiap kali kesana, saya merasa lantainya masih terasa licin. Saya duga penyebabnya bisa pengaruh dari keramiknya ataukah  perbandingan air dan cairan pembersih lantainya tidak sepadan. Saya pun terkadang berhati-hati untuk berjalan. Sarannya sih, bolehlah dipel dua kali. Satu kali air campur pembersih, yang kedua kali cukup pel kering.

3.       Tata pengaturan barangnya masih kurang baik. Contohnya saja untuk pembersih pakaian yang terbagi dua. Baiknya berada di satu etalase untuk pembersih khusus pakaian dalam hal ini cairan pemutih dengan detergen dan pengharum pakaiannya satu etalase.

4.       Masih ditemukan pegawai yang keasyikan ngobrol ala di rumah kost dan kadang menghalangi gerak gerik pengunjung.

Secara garis besar pelayanan Sharon Mart tergolong baik. Harapan saja,semoga Sharon Mart bisa  menyajikan pelayanan yang baik, menerapkan harga yang terjangkau dan segala kekurangan yang saya ungkapkan bisa menjadi perhatian  sehingga memungkinkan Sharon Mart menjadi role model Shoping Center di Timika.